Что такое CMK
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
-
- СМК – это совокупность взаимосвязанных
и взаимодействующих элементов для
разработки политики и целей по руководству
и управлению организацией применительно
к качеству.
-
-
- Принципы менеджмента качества:
-
Ориентация на потребителя;
-
Лидерство руководителя;
-
Вовлечение работников;
-
Процессный подход;
-
Системный подход к менеджменту;
-
Постоянное улучшение системы;
-
Принятие решений, основанных на фактах;
-
Взаимовыгодные отношения с поставщиками
(клиентами).
-
-
Основные этапы проекта
сертификации:
- Подготовка к сертификации:
-
- 1.1. Обучение персонала;
-
- 1.2. Проведение аудита системы
управления организации;
-
- 1.3. Составление плана работ по
разработке СМК;
-
- 1.4. Разработка документов СМК;
-
- 1.5. Внедрение СМК, проведение внутренних
аудитов.
-
-
- Сертификация СМК:
-
- 2.1. Анализ документов заявителя на
соответствие требованиям стандарта
ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008);
-
- 2.2. Подготовка к аудиту;
-
- 2.3. Проведение аудита «на месте»;
-
- 2.4. Оформление и выдача сертификата.
-
- Результаты сертификации СМК:
-
-
- Повышение эффективности управления
организацией;
-
Измеряемые показатели уровня качества
и удовлетворенности заказчиков;
-
Объективная информация о функционировании
процессов;
-
Прозрачность в системе управления,
четкое распределение ответственности;
-
Повышение мотивации персонала;
-
Преимущество при участии на тендерных
торгах, конкурсах и муниципальных
заказах;
-
Улучшение имиджа компании в глазах
заказчиков, партнеров и инвесторов.
-
- © 2014
|
