Что такое CMK

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СМК – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Принципы менеджмента качества:

Ориентация на потребителя;

Лидерство руководителя;

Вовлечение работников;

Процессный подход;

Системный подход к менеджменту;

Постоянное улучшение системы;

Принятие решений, основанных на фактах;

Взаимовыгодные отношения с поставщиками (клиентами).

Основные этапы проекта сертификации:

Подготовка к сертификации:

1.1. Обучение персонала;

1.2. Проведение аудита системы управления организации;

1.3. Составление плана работ по разработке СМК;

1.4. Разработка документов СМК;

1.5. Внедрение СМК, проведение внутренних аудитов.

Сертификация СМК:

2.1. Анализ документов заявителя на соответствие требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008);

2.2. Подготовка к аудиту;

2.3. Проведение аудита «на месте»;

2.4. Оформление и выдача сертификата.

Результаты сертификации СМК:

Повышение эффективности управления организацией;

Измеряемые показатели уровня качества и удовлетворенности заказчиков;

Объективная информация о функционировании процессов;

Прозрачность в системе управления, четкое распределение ответственности;

Повышение мотивации персонала;

Преимущество при участии на тендерных торгах, конкурсах и муниципальных заказах;

Улучшение имиджа компании в глазах заказчиков, партнеров и инвесторов.

© 2014